Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun v19 Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform v19 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiKuatkuasa MalaysiaDikemas Kini Secara Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

v19 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun v19 anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses kepada semua permainan dan kemudahan dalam platform. v19 berhak untuk meminda terma ini

1
pada bila-bila masa, dan notis akan disampaikan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui pengumuman dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah di bawah undang-undang yang terpakai, peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi v19 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat, pengesahan akaun, atau permohonan semakan polisi. Respons dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, syarat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan hak penamatan akaun.

Pusat Bantuan Bahagian bantuan dalam portal akaun anda menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim mengenai terma dan syarat, termasuk polisi pembayaran Boost dan FPX.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara v19 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut polisi privasi yang jelas dan piawaian keselamatan semasa. Berikut adalah enam aspek utama cara kami melindungi dan menguruskan hubungan anda dengan platform ini.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform v19 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan atau dianonimkan mengikut polisi penyimpanan kami.

Pegangan Akaun

Setiap akaun v19 adalah milik individu yang mendaftar sahaja. Pemindahan, penjualan, atau perkongsian akaun adalah dilarang di bawah terma ini dan boleh mengakibatkan penangguhan segera.

Permohonan Semakan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v19

Kami memahami bahawa dokumen terma dan syarat boleh menimbulkan pelbagai pertanyaan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai hak, kewajipan, dan polisi platform v19.

v19 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun apabila terma dipinda. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sebarang baki wang yang layak akan diproses melalui saluran yang anda gunakan.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tertakluk kepada terma dan syarat platform ini, serta terma penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami untuk kami tindakan dalam 14 hari bekerja.

Penangguhan akaun bermaksud akses anda kepada platform v19 dihentikan sementara atau kekal, biasanya disebabkan pelanggaran terma seperti perkongsian akaun, penipuan, atau aktiviti yang melanggar undang-undang di wilayah berkenaan.

Versi terkini terma dan syarat v19 sentiasa tersedia di laman web rasmi kami di bawah bahagian polisi. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF melalui e-mel sokongan kami.

Terma am adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan akses dan pembayaran mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda membaca nota wilayah yang tertera dalam akaun anda.

Terma dan Syarat Akaun v19 Anda

Cara Menghubungi v19 Mengenai Terma Ini

Cara v19 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegangan Akaun

Permohonan Semakan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v19

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat v19 dipinda?

02 Bolehkah saya menutup akaun v19 saya pada bila-bila masa?

03 Adakah terma ini terpakai kepada transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang v19 simpan?

05 Apakah yang dimaksudkan dengan penangguhan akaun dalam terma ini?

06 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma dan syarat terkini?

07 Adakah terma v19 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan